No sirve el teleférico, y si quieres hacer el recorrido de las Grutas tienes que subir 1.5 km y bajar igual 1.5 km con una pendiente de aproximadamente 45 grados,... read more requiere un gran esfuerzo y es mejor no subir si no tienes buena condición física. Además de no disfrutar el recorrido del teleférico y disfrutar de la vista panorámica tendrás que SUBIR Y BAJAR A PIE. Nos informaron en el sitio que no funciona el teleférico desde diciembre del 2021 y no tienen para cuando esté listo. Mi familia y yo subimos pero eso no es disfrutar de un paseo, NO RECOMIENDO VISITAR ESTAS GRUTAS HASTA QUE FUNCIONE EL TELEFÉRICO. ¡¡¡ FUÉ UNA HORRIBLE EXPERIENCIA!!!

  Mala experiencia. Nos sentimos estafados. Compré este tour y primero, en el sitio de encuentro pasó uno de los guías, revisó el voucher, nos hizo subir a la camioneta para... read more empezar el tour y varias cuadras después nos hizo bajar a mi esposo y a mí porque el no era quien nos iba a llevar y literalmente nos bajó de la camioneta (no nos quiso regresar al hotel donde nos recogió) nos dijo que teníamos que devolvernos caminando porque a el se le hacía tarde y dañábamos la ruta que llevaba en resumen un patán grosero con carnet de guía turístico. Segundo, si te venden un tour a Tula (y Tenayuca) es porque la agencia está segura que puede ofrecer el servicio. Llegamos a Tula después de casi dos horas de recorrido para que nos dijeran que está CERRADO DESDE QUE EMPEZÓ LA PANDEMIA y no permiten el acceso desde entonces si a nosotros nos avisan esto al menos con un día de anticipación decidimos si sí queremos el resto del tour, lo cambiamos por otro o si queremos que nos regresen el dinero. Es una falta de seriedad y de profesionalismo lo que hicieron. En Tenayuca pasó lo mismo, esta CERRADO DESDE QUE EMPEZÓ LA PANDEMIA. Lo único bueno y la razón por la cual le pongo dos a esta calificación es por el guía que finalmente nos recogió. Un señor con bastante conocimiento, buen guía, buen conductor, presto a atendernos como clientes y muy buena persona el señor se sintió apenado por lo que pasó tanto con el guía como por el no haber tenido acceso a los sitios arqueológicos.

  Excelente atención. Muy puntuales. Buenos tours. Visitamos Guanajuato, Guadalajara. Pirámides y Basílica de Guadalupe.