Mala experiencia. Nos sentimos estafados. Compré este tour y primero, en el sitio de encuentro pasó uno de los guías, revisó el voucher, nos hizo subir a la camioneta para... read more empezar el tour y varias cuadras después nos hizo bajar a mi esposo y a mí porque el no era quien nos iba a llevar y literalmente nos bajó de la camioneta (no nos quiso regresar al hotel donde nos recogió) nos dijo que teníamos que devolvernos caminando porque a el se le hacía tarde y dañábamos la ruta que llevaba en resumen un patán grosero con carnet de guía turístico. Segundo, si te venden un tour a Tula (y Tenayuca) es porque la agencia está segura que puede ofrecer el servicio. Llegamos a Tula después de casi dos horas de recorrido para que nos dijeran que está CERRADO DESDE QUE EMPEZÓ LA PANDEMIA y no permiten el acceso desde entonces si a nosotros nos avisan esto al menos con un día de anticipación decidimos si sí queremos el resto del tour, lo cambiamos por otro o si queremos que nos regresen el dinero. Es una falta de seriedad y de profesionalismo lo que hicieron. En Tenayuca pasó lo mismo, esta CERRADO DESDE QUE EMPEZÓ LA PANDEMIA. Lo único bueno y la razón por la cual le pongo dos a esta calificación es por el guía que finalmente nos recogió. Un señor con bastante conocimiento, buen guía, buen conductor, presto a atendernos como clientes y muy buena persona el señor se sintió apenado por lo que pasó tanto con el guía como por el no haber tenido acceso a los sitios arqueológicos.

  La empresa tiene que tener mucho más cuidado en los Tours que ofrece a los turistas. Hemos hecho 3 tours con la empresa, el primero (a Tenochtitlán) fue bueno, pero... read more pudo ser mejor, ya que por cuestiones de tráfico que no son responsabilidad de la empresa, el viaje se demoró más de la cuenta en llegar a las ruinas, además que, el guía tenía que hacer un gran esfuerzo en que se le pudiera escuchar lo que decía, ya que el vehículo (aunque tiene sistema de audio, no lo utilizó ya que no llevaba micrófono). El segundo (Garibaldi y Cena en Bellinis), la recogida en el Hotel se demoró en llegar 45 minutos, y esto acortó la estancia en el restaurante, ya que el tiempo lo establecieron muy corto, aunque en Garibaldi mejoró un poco, sin embargo, no se asistió a alguna de las cantinas existentes (Tenampa). El tercer tour, fue muy malo (Puebla y Cholula), ya que en lugar de guía, se tuvo un motorista, ya que el guía no explicó casi nada. El tráfico atraso la salida más de 2 horas, el tiempo en Cholula se redujo a unos 60 minutos y una parada muy rápida de 15 min en Tonanzintla y luego en Puebla el tiempo de estancia, incluido el almuerzo (que se hizo a las 5 de la tarde) se limitó a 2 horas y media y corriendo, no hubo acompañamiento del guía a la catedral, no hubieron explicaciones, el guía fue un motorista. Y para rematar, al regreso un percance vial del vehículo que nos tuvo desde las 9 de la noche hasta pasadas las 12 esperando que el guía (motorista) resolviera su situación, sin que la empresa se hiciera cargo de recoger a los turistas (20) para llevarlos a su hotel. Fatal.

  El viaje lo hice con mi papá que camina un poco mas lento de lo normal. Y me encantó tener tiempo para poder disfrutar de las mariposas y que no... read more te estuvieran presionando porque entendían de su movilidad.